Hoe lang duurt de bestelling?

Ga voor informatie over verzending, tijden, enz. naar de verzendpagina: Verzendkosten

Hoe kan ik contact opnemen met Nezeni Cosmetics?

Als je contact met ons wilt opnemen, kun je dat doen in onze rubriek CONTACT op de homepage hieronder of je kunt ons schrijven op [email protected].

Wat zijn de betaalmethoden?

Creditcard/Debetaalpas

Je kunt gratis met een creditcard betalen. We kunnen veiligheidscontroles uitvoeren voor creditcardbetalingen. Samen met de creditcard kan om een fotokopie van de identiteitskaart worden gevraagd om het eigendom van de kaarthouder te verifiëren.

Betaling via PayPal

Betaal snel en veilig met uw PayPal-rekening of met uw creditcard of bankpas, zonder financiële informatie met Nezeni Cosmetics te delen. PayPal versleutelt gevoelige gegevens automatisch met behulp van de beste technologieën die op de markt verkrijgbaar zijn. Voor bestellingen die met PayPal worden betaald, geldt een toeslag op het totaalbedrag.

PayPal-betaling is alleen toegestaan in Europa en de Verenigde Staten/Canada, in alle andere landen wordt alleen betaling met creditcard of bankpas geaccepteerd.

Hoe maak ik een gebruiker aan op de website?

De eenvoudigste manier is om je te registreren wanneer je een product koopt, vergeet niet dat het heel belangrijk is om je gegevens correct in te vullen. Je moet je naam, geboortedatum, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, provincie, e-mailadres en tot slot een wachtwoord invullen.

Vergeet niet dat je e-mailadres en wachtwoord essentieel zijn, want zonder deze gegevens kun je niet winkelen op de website of moet je al je gegevens opnieuw invullen.

Je kunt ook een gebruiker aanmaken via de pagina voor het aanmaken van gebruikers: Nieuwe gebruiker aanmaken zonder een aankoop te doen.

Hoe bestel ik?

  • Stap 1: Zoek en selecteer de cosmetica die je wilt. Eenmaal geselecteerd, klik je op “kopen”. Dit brengt je naar een ander venster (winkelwagen) waarin je de geselecteerde cosmetica ziet. Als u er meer dan één wilt, is de eenvoudigste manier om ze toe te voegen in het overeenkomstige vak en u zult zien hoe het aantal geselecteerde producten toeneemt.
  • Stap 2: Als je hebt besloten wat je wilt kopen, klik je op “Aankoop afronden” en wordt er gevraagd naar je factuurgegevens en hieronder of je het naar een andere locatie wilt verzenden.
  • Stap 3: Je moet controleren of de gegevens van het afleveradres correct zijn en als dat niet het geval is, heb je de mogelijkheid om ze te wijzigen. Als ze correct zijn, kiest u de betaalmethode en klikt u op de knop “Afrekenen”.
  • Stap 4: Ten slotte moet je, afhankelijk van het type betaling dat je hebt gekozen, je bestelling valideren en de gevraagde informatie invoeren en op “bevestigen” klikken.

Klachten en annuleringen

In ons contactgedeelte onderaan de pagina kun je ons alle informatie sturen die je ons wilt laten verwerken, zoals klachten over bestellingen of annuleringen. Hoewel het niet noodzakelijk is, zouden we het op prijs stellen als je ons hiervoor je bestelnummer kunt geven. We proberen je dan zo snel mogelijk te antwoorden.

Wat moet ik doen als de artikelen niet aan de winkelwagen zijn toegevoegd?

Controleer het volgende:
  • Controleer of de datum en tijd op je computer correct zijn.
  • Dat je browser cookies toestaat (dit is de standaardinstelling).
  • Dat je antivirus de functionaliteit van de pagina niet blokkeert.